🪶 Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Présentation
Le site https://eos-ceramique.odoo.com/ est édité par Eos Céramique, entreprise artisanale de création et de vente de pièces en céramique.
Adresse : 31 Avenue Jean Bouin, 31620 Fronton, France
E-mail : eos.ceramique@outlook.com
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site, en boutique ou sur les marchés.
2. Produits
Les créations proposées par Eos Céramique sont réalisées à la main.
Chaque pièce peut présenter de légères variations de forme, de couleur ou de texture par rapport aux photos.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks ou réalisés sur commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Eos Céramique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site https://eos-ceramique.odoo.com/ vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Le client reçoit une confirmation par e-mail une fois la commande validée.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
Carte bancaire
Virement bancaire
Plateformes de paiement en ligne (via Odoo)
Les chèques ne sont pas acceptés.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les expéditions sont effectuées par La Poste (Colissimo ou Lettre Suivie) ou en retrait à l’atelier.
Pièces en stock : expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés
Pièces sur commande : délai de fabrication d’environ 3 semaines minimum
Les délais peuvent varier selon la destination.
Eos Céramique livre en France et à l’international.
En cas de perte ou de dommage lié au transport, le client doit signaler le problème au transporteur et à Eos Céramique dès réception.
7. Retrait à l’atelier
Le retrait à l’atelier est gratuit et se fait sur rendez-vous à l’adresse suivante :
31 Avenue Jean Bouin, 31620 Fronton
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la Consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Ce droit ne s’applique pas aux pièces personnalisées ou réalisées sur commande.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, aux frais du client.
Un remboursement sera effectué dès réception et vérification de la pièce.
9. Responsabilité
Eos Céramique ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
Les photos sont non contractuelles ; les variations naturelles liées à la fabrication artisanale ne constituent pas un défaut.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément à la politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de l’entreprise.
📜 Mentions légales
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Éditeur du site
Le site https://eos-ceramique.odoo.com/ est édité par :
Eos Céramique
31 Avenue Jean Bouin, 31620 Fronton, France
E-mail : eos.ceramique@outlook.com
Activité : création et vente artisanale de céramiques
Statut : entreprise artisanale individuelle
2. Hébergeur du site
Le site est hébergé par :
Odoo S.A.
Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique
Site web : https://www.odoo.com
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, photographies, logo, créations, etc.) est la propriété exclusive de Eos Céramique, sauf mention contraire.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite.
4. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité.
5. Responsabilité
Eos Céramique met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site.
Toutefois, elle ne peut être tenue responsable d’éventuelles erreurs, omissions ou interruptions du service.
6. Contact
Pour toute question ou demande concernant le site ou son contenu, vous pouvez écrire à :
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